Вопросы и ответы

Заказали мебель 20.01.2019г.в г. Нальчик. Оплату произвели 100%. При заказе продавцы посмотрев по компьютеру сказали что мебель в наличии и доставка будет 23 или 24 января.....

Добрый день, возможно вы заказали в каком-то другом Мебельоптторге. У нас нет неотгруженных заказов в г. Нальчик. Судя по тому, что вы пишете, вы были у них в офисе, а наш офис находится в Санкт-Петербурге. Рекомендуем обратиться в офис/магазин, где вы осуществляли заказ. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Чем различаются диван-книжка и диван клик-клак?

Добрый день, Лилия Аскатовна, "Клик-клак" - это второе название механизма "Книжка". С Уважением, команда "Мебельоптторг"

Добрый день,подскажите мне очень понравилось ваше кресло на работе,хочу преобрести такое ещё,название модели" Протон Индра К " черная нат. кожа и дерево.

Добрый день, вы можете оформить заказ на нашем сайте, выбрав одно из кресел https://www.mebelopttorg.ru/search/?q=%D0%B8%D0%B4%D1%80%D0%B0 и мы с вами свяжемся. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Есть ли у вас самовывоз в москве?

Добрый день, самовывоз в Москве временно доступен только для оптовых заказов. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день. Интересует вопрос по оптовой поставки! Осуществляете доставку? Можно ознакомиться с вашим прайс листом. Есть ли у вас офис в Самаре?

Добрый день, заявку на сотрудничество по поводу оптовых закупок вы можете оформить на странице https://www.mebelopttorg.ru/opt/. Прайс лист вышлем в ответ на ваш запровс. Офиса в Самаре у нас нет, но доставку осуществляем по всей России любой транспортной компанией по выбору покупателя. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Сделала заказ на Вашем сайте на матрас и кровать. При формировании моего заказа, вы требуете от меня привет доплату 30%, при этом не можете сказать точно, есть ли он в наличии и когда точно Вв мне его привезете. Предоплата платится у Вас в следующем случаи Обращаем Ваше внимание, что при заказе: - мягкой мебели - мебели на сумму от 30 000р. - модульной мебели - мебели с индивидуальными особенностями необходимо вносить предоплату, не менее 30% от общей стоимости заказа. Но ни к одной категории ни матрас ни кровать не подходят, это все стандартные размеры, и не как не являются индивидуальными особенностями. При этом недавно у Вас мои знакомые так же заказывали эту кровать и матрас и никакой предоплаты с них не брали. Я решила взять по их рекомендациям. Просьба пояснить, почему Вы требуете предоплату? А так же, раз Вы все таки устанавливаете такие индивидуальные условия, то тогда будьте добры, уточните наличие и точный день поставки. А то получится, что предоплату я сделаю и буду ждать товар месяц, что меня не устраивает!

Добрый день, Анастасия Андреевна, спасибо за Ваш вопрос. Поскольку вы выбрали заказной матрас, с независимым пружинным блоком, наши менеджеры попросили внести предоплату. Данный матрас будет изготавливаться именно для Вас, на нашей фабрике. Дата выхода матраса с производства - 8 февраля (вам была озвучена нашим менеджером), при условии внесения предоплаты не позднее 31 января (2-3 дня мы берем на доставку, с учетом дорожной ситуации в городе). Предоплата вносится только для целей подтверждения Ваших намерений. Если вы не хотите вносить предоплату, вы можете выбрать матрас с наличия на нашем складе и мы с удовольствием доставим Ваш заказ в ближайшие 2-3 дня. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Необходим телефон фабрики Протон. У детского стула Стар треснуло пластмассовое крепление спинки к кронштейну. Гарантия закончилась, а в мастерских таких креплений нет. Помогите пожалуйста

Добрый день, если вы осуществляли покупку у нас, то мы с удовольствием поможем Вам. Оформите пожалуйста заявку на рекламацию. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день! У вас есть услуга вызова замерщика? Хотим обсчитать кухню в Гатчине, ЛО. Если есть, сколько будет стоить?

Добрый день, вы оформить предварительную заявку на расчет кухонного гарнитура у нас на сайте, на странице https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте, имеется ли у вас в офисе фасады кухни массив от Боровичей в цвете серый и береза шоколад. Хочется в живую посмотреть, чтобы определиться с цветом

Добрый день, не смогли найти "серый", но всё остальное есть! Приезжайте к нам, адрес в разделе контакты. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день! Подскажите есть ли у вас специалисты, которые помогут спланировать модульную кухню? Вопрос по столешнице, не хотелось бы, чтобы столешница была отрезками, на каждый модуль свой отрезок, есть ли возможность приобрести у вас столешницы метражом ? Если да, то какие столешницы вы предлагаете?

Добрый день, конечно, вы можете отправить заявку на предварительный расчет кухни https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/ или приехать к нам в офис. С Уважением, команда интернет-магазина мебели -"Мебельоптторг"

Добрый день! Подскажите, с какими компаниями/магазинами сотрудничаете в Перми? Интересует трельяж. Либо подскажите, сколько будет стоить доставка в \Пермь

Добрый день, мы сотрудничаем со всеми транспортными компаниями, у которых есть склад/забор товара в г. Санкт-Петербург. Стоимость доставки силами транспортной компании можно уточнить только зная вес и объем товара и сделать это можно, если вы оформите предварительный заказ на сайте. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Срочно нужна кухня, из того что есть в наличии, СЕГОДНЯ нужно забрать самовывозом. Перезвоните мне пожалуйста. ***********

Добрый день, позвонили. С Уважением, команда https://www.mebelopttorg.ru/.

Привет! Мне понравился ваш сайт!

Спасибо Вам, Глеб! Нам очень приятно! С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг"!

Скажите пожалуйста сколько стоит доставка и сборка в Мурино Всеволожского района шкафов ШКУ ,ШК-13, ШК-6 если общая стоимость заказа 18000? Если заказать доставку и сборку то в случае брака деталей(если обнаружится при сборке) будут проблемы с заменой?

Добрый день, стоимость доставки зависит от точного адреса, стоимость сборки нашими партнерами, ориентировочно 1800р. В случае брака оформляется заявка на рекламацию и после согласования осуществляется доставка или самовывоз. Как правило, срок поставки рекламаций не превышает срока поставки заказа. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/.

Кто выиграл 10000 на депозит в конкурсе???

Добрый день, результат конкурса на этой странице. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте! Нужна кухня на заказ! Проект есть! К ней фартук, столешница, мойка, электрическая 2-х комфорочная панель, Вытяжка . Нужно знать цену...спасибо

Добрый день, Вам необходимо оформить заявку на расчет кухни у нас на сайте. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Добрый день!скажите пожалуйста насколько столешница выступает от задней стенки кухни ТРАПЕЗА.?очень важен этот размер. Или она вровень с задней стенкой?

Добрый день, глубина модуля без столешница 540 мм. Глубина столешницы 600мм. Свес столешницы регулируется при сборке самостоятельно. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте! Сколько будет стоит доставка до Кисловодска?

Добрый день, все зависит от того что Вам необходимо. Вы можете оформить заявку у нас на сайте и мы Вам поможем. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте, СПб, не могу к вам дозвониться!

Добрый день, вы можете оформить заявку у нас на сайте и мы Вам перезвоним. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте. Кровать Массив-2 Элегия 90*200 и матрас к ней Аскона на блоке независимых пружин. Кровать деревянная полностью или с элементами ДСП? Доставка в Мурманск сколько будет стоить, с учетом погрузки у вас? Оплата после доставки груза в Мурманск? Или 100% предоплата?

Добрый день, передали Ваш вопрос в розничный отдел, с Вами свяжутся. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.