Регион:
Доставка по всей России
Заказ по телефону
(812) 777-78-67
(499) 703-06-80

Вопросы и ответы

Претензия № 672  - какое решение принято.

Добрый день, завтра будет осуществлен забор мебели для проведения товароведческой экспертизы. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Я купила стулья,но мне не понравились (цвет)сиденья,можно поменять?

Добрый день, конечно, в соответствии с Законом, вы можете вернуть качественный товар в течении 7 дней. С Уважением, команда "Мебельоптторг"

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а цена соответствует качеству:меня интересует кухня Презтиж 2200! У Вас цена ниже чем на других сайтах?  И есть доставка в Сестрорецк? и выезд консультанта на дом?

Здравствуйте, все наши цены соответствуют ценам фабрик производителей. Доставка возможна по всей России. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Меня интересуют прямые кухни 204x160. Интересует стоимость вызова дизайнера, полная стоимость.

Для получения более точного ответа, рекомендуем Вам обратиться в наш розничный отдел по телефону +7(812)777-78-67. С Уважением, команда магазина-мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте. Возможна ли сборка тахты в момент доставки?

Добрый день, к сожалению, сборка в момент доставки невозможна. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте, почему такая отсрочка в неделю по заказу №ИП000000548 от 27.02.2018 ? Как это понимать? При заказе было сказано максимум 2,5 недели! Зачем мне ваши отписки на почту? При таком раскладе, конечно это первый и последний раз я заказываю у вас мебель! 

Добрый день, действительно, по данному поставщику (фабрика Бурэ), есть задержки в связи со сложностью производства фасадов для кухонной мебели. Мы приносим Вам свои извинения за некорректно предоставленную информацию при оформлении заказа. Фабрика сообщила о планируемой готовности Вашей мебели на следующей неделе. Ожидайте звонка нашего логиста. С Уважением, команда "Мебельоптторг"!

Здравствуйте, можно ли заказать кресло для отдыха "Глория-эконом 2", чтобы ткань у сиденья и спинки и подлокотников и царги была одна и таже по категории и цвету?

Добрый день, да, это возможно. Оформляйте заказ на сайте или позвоните нам +7(812)777-78-67. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Заказывала у Вас кухню по модулям в 2014 году,если снова  обращусь к вам за модульной кухней массив -люкс  ,предложите ли какую либо акцию или скидку ?!

Добрый день, у нас всегда есть спец предложения для наших постоянных клиентов. Ждем Вашего заказа. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте Расскажите, пожалуйста, подробно об условиях рассрочки: беспроцентая ли, на какой срок предоставляется, через какой банк, как происходит оформление (оформляется у вас в офисе) , что для этого нужно, куда необходимо будет вносить платежи.   Можно ли подъехать в субботу, сделать заказ и оформить рассрочку?

Добрый день, рассрочка беспроцентная на пол года, но обратите внимание, что при покупке мебели в рассрочку, скидки к заказу не применяются.
Банк Тинькофф. Оформление у нас в офисе, на пр. Юрия Гагарина д.2, 7 этаж (указатели Боровичи-Мебель). Нужен только паспорт и мобильный телефон.Платежи нужно будет вносить на счет банка. Подъехать можно в любой день. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здоавствуйте!Как осуществляется сборка вашей мебели? Хотим приобрести прихожую.

Добрый день, сборка осуществляется после доставки - самостоятельно, силами наших партнеров или любым другим удобным для Вас способом. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Хочу заказать модули из кухни...Можно ли куда подъехать на консультацию? Мне бы хотелрсь увидеть эти модули в программе, поставить их и сориентироваться в размерах. Также хочу заказать столик ко всему придуманному из ваших образцов по модулям. Столик уже индивидуальный, складной хочу. Это тоже нужно обсудить о возможности реализации. Я уже придумала как...и механизмы нашла нужные. Остается реализация. Хочется уже чтобы в одном исполнении цвета. Есть возможность подъехать и все просчитать на компьютере, визуально?

Добрый день, конечно, приезжайте к нам в офис на пр. Юрия Гагарина д.2, мы вам покажем образцы кухонь, фасадов и столешниц, составим проект и посчитаем его стоимость и если Вам все понравится, то сможем изготовить кухню для Вас и доставить всего за 1-1,5 недели. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Как сделать так чтоб вы не присылали мне вашу рекламу

Здравствуйте, если речь идет о уведомлениях, на которые вы подписались, то отключить их вы можете в настройках Вашего браузера. Если речь идет о почтовой рассылке, то достаточно нажать кнопку "Отписаться" внизу текста сообщения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая конечная сумма вместе с доставкой в город Петропавловск Камчатский кухни "Массив Люкс угловой" 1330-2500?

Добрый день, передали информацию в розничный отдел. Вы можете оформить пробный заказ, что б мы могли посчитать. С Уважением, команда "Мебельоптторг". +7(812)777-78-67 www.mebelopttorg.ru

Здравствуйте. Меня интересуют есть ли диван-кровать Лира с обивкой "Флок"? И сколько стоит доставка по МО?

Здравствуйте, передали информацию в розничный отдел. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Вчера была доставка в 22.30 ,но оказалась не в полном объёме !!! Привезли мальчики и убежали .тут же стали вскрывать коробки и не обнаружили комплектующих для сборки,ручек ,инструкции тоже !! Позвонили курьера сказал,что пакет у него в машине и он вернётся . До 1 часа ночи ждали ,но безрезультатно (( сегодня в 15.00 сборка ,каким образов доставите  полностью товар и в какое время ?

Добрый день, спасибо за Ваше обращение, сегодня недостающие комплектующие будут доставлены Вам. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

здравствуйте.хотел бы узнать вам сборщик мебели нужен?

Здравствуйте, спасибо за Ваш вопрос. На текущий момент мы сотрудничаем с организацией, предоставляющей услуги сборки мебели, и дополнительные сборщики нам не требуются. С Уважением, команда "Мебельоптторг". +7(812)777-78-67

Здравствуйте. Подскажите, в случае поломки каких либо деталей(доски для кровати, полки, фурнитура и т. Д.)  можно ли будет их у вас купить? При покупке мебели, соответственно, тоже у вас?

Добрый день, к сожалению, продажей фурнитуры, ДСП и прочих комплектующих для мебели мы не занимаемся. С уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,можно ли заказать доставку кухни и стола со стульями до г. Магадана. Если да,уточните,пожалуйста,стоимость такой доставки,каким образом она осуществляется и как долго ждать. Спасибо

Добрый день, можно конечно. Для предварительного расчета стоимости доставки (понимания веса и объема мебели), вы можете оформить заказ на сайте. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Как такое может быть,что девочка менеджер на телефоне согласовывает доставку на 19.01, 19.01 выясняется что оказывается она на 23.01 и я сама так сказала,а когда приезжаешь на склад так как надо срочно,выясняется что диван несколько не то,по сравнению с интернет заказом??? мы забрали диван,так как работники склада не виноваты и надо было срочно,но как ваши сотрудники могут такое допускать,в письме электронном один заказ на руки выдали чек с другим???? Хотелось бы более внимательного оформления и согласования моделей и доставки

Добрый день, Анастасия, сожалеем о сложившейся ситуации. Если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, что б мы могли детально разобраться в ситуации. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте,  хочу изменить фасад углового шкафа в заказе 7734. Вместо мдф-лдсп клён светлый.  С уважением,  Светлана

Добрый день, обратитесь к Вашему менеджеру. С Уважением команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Наверх