Главная | Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,есть ли у Вас магазин или выставочный зал,где можно мебель посмотреть "вживую" ?

Добрый день, у нас выставочный зал на пр. Юрия Гагарина д. 2, здесь представлены кухни, диван, образцы офисной мебели, фасады, столешницы и ткани. На Ленинском пр. у нас представлены кухни, шкафы, диван, образцы фасадов, столешниц и тканей. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а как можно рассчитать стоимость услуг по сборке, которые нужно оплатить дополнительно, оплачено уже 10%, если человек несведущий в вопросах сборки, смотрела прайс на сайте "Мебельоптторг", очень неудобно, буквально каждое действие расписано и все считать по отдельности, а откуда я узнаю какие именно действия выполнил мастер и не дописал ли он чего-то лишнего, неужели консультанты не могут сразу рассчитывать стоимость работ на основании сделанного заказа потребителем, нам, например, в магазине сказали считать самим. Очень непрозрачно и неудобно, и на какую сумму в итоге рассчитывать? И второе, не менее важное, мы устанавливаем кухонный гарнитур в новую квартиру, нам необходимо сделать подключение варочной панели, духового шкафа и ракавины "с нуля", есть усилитель под электричество. Я звонила вам узнать, делают ли ваши мастера такие услуги, а мне чётко так и не ответили, все-таки есть ли у вас такие услуги и сколько они стоят, а если нет и мне нужно отдельно вызвать электрика и слесаря, смогут ли они проделать необходимые работы с уже установленным вашим мастером гарнитурой? Помогите, пожалуйста, разобраться

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос и за обратную связь по информации на сайте. Услуги по установке гарнитура действительно непросто рассчитать, но наши мастера всегда предварительно описывают перечень предстоящих работ и согласовывают с клиентом. Сделать это можно только по месту, потому что у всех разные стены, кто-то их выравнивает, кто-то нет, мало кто выравнивает стены под "маяки" и в связи с этим возникают проблемы при монтаже угловых модулей, которые часто решаются переделкой модуля под ваш угол и др. Данный прайс сделан с учетом максимально возможного вида работ, которые им приходилось выполнять. Наши мастера смогут подключить технику при наличии розеток в необходимых местах. Надеемся, что наш ответ помог Вам. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, мне нужна КУХНЯ Состоящая из 3Х НИЖНИХ МОДУЛЕЙ - СТОЛ 400, СТОЛ 800 И СТОЛ ПОД МОЙКУ 500.И верх соответственно такой же.Желательно хотелось сиреневого или фиолетового цвета, что вы можете мне предложить?

Добрый день! По Вашему запросу можем предложить кухонные модули серии классика, есть в цвете виолетта глянец и фиолетовый звёздная пыль. Фасады МДФ в плёнке ПВХ.

С Уважением, команда Интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Полтора года назад заказала у вас кухню. Теперь появилась необходимость дозаказать стеновую панель того же цвета, что уже есть. Нельзя ли самим забрать её откуда-нибудь? А то смешно, доставка чуть меньше стоимости самой панели?! Тем более, что я живу в 2-х кварталах от вашего офиса...

Добрый день, вы можете оформить заказ у нас на сайте и в комментариях указать, что вам необходим самовывоз из офиса, с пр. Юрия Гагарина, д.2. Для малогабаритных товаров это возможно. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг" www.mebelopttorg.ru . +7(812)777-78-67

Можно ли вызвать у вас замерщика? А также если у вас услуга монтажа и установки мебели?

Добрый день, вы можете заказать замер и установку у наших партнеров, по телефону +7(812)777-78-73. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Заказ ИП000000153. Две недели назад, если точнее, то 7 февраля, мне привезли заказ. Конечно, в разобранном виде, в разорванной упаковке, которую грузчик порвал, пока пытался влезть в лифт с коробкой, и с недостающей деталью. Деталь поступила в офис 12 февраля, если менеджер не врет. УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ сборщик с этого времени рассказывает, как он занят, как у него много заказов, но на этой-то неделе он точно доедет до офиса. заберет деталь и уже потом-то он точно доедет до меня. Я звонила и ему, и в офис, там обещают ускорить процесс, однако, ничего не меняется. С момента доставки мебели прошла уже куча времени, у меня нет дома склада, чтобы хранить там это все. Собрать вещь я сама не могу, потому что тогда ваша УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ контора не дает гарантии на вашу продукцию. Если ваш сборщик зашивается, наймите второго человека, потому что это не работа, это какая-то УДАЛЕНО МОДЕРАТОРОМ. #мебельоптторг #mebelopttorg

Добрый день, Зинаида. Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. К сожалению, иногда бывают недовложения, но т.к. мы не вскрываем фабричные коробки, это может обнаружить только клиент или сборщик. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. По нашим данным на сегодняшний день кроватка уже собрана и радует Вас. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Добрый день, принимаете ли Вы на комиссию детскую мебель в отличном состоянии?

Добрый день, интернет-магазин мебели "Мебельоптторг" не принимает мебель на комиссию. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте , есть ли возможность выписать товар по счету с выделением НДС и выпиской счет фактуры , оплата платёжным поручением , возможность доставки и сборки в определенный заранее день

Добрый день, да, мы можем выставить Вам счет, выделить НДС и при отгрузке подготовить УПД. Для уточнения деталей Вашего запроса, ожидайте информацию от наших менеджеров. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать лишь две двери 40х70 см (высота) для нижнего кухонного шкафа из мебели Боровичи, материал дуб-соноба с ручками? Если да, то стоимость с учетом самовывоза. Заранее спасибо.

Добрый день, мы не продаем мебельные комплектующие. Если у вас эти двери сломались, и шкаф вы покупали у нас, то мы сможем Вам помочь. Вам необходимо оформить заявку на рекламацию или прислать письмо в свободной форме на ящик info@mebelopttorg.ru. С уважением, команда "Мебельоптторг".

Купила у вас шкаф ,Привезли.Всё вовремя и хорошо.А где купить фурнитуру,которую не доложили?Например, петли одной не хватает на дверцу шкафа и заглушки для отверстий другого цвета.

Добрый день, т.к. мебель комплектуется на фабрике, мы не имеем права вскрывать коробки для проверки. Вам необходимо оформить рекламацию на нашем сайте, и мы в кратчайшие сроки решим Вашу проблему. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

1.Можно ли заказать угловую кухню под свои размеры? 2. Можно ли заказать кухню вместе с мойкой, плитой, вытяжкой? 3. Производите ли Вы установку кухни? 4. Можно ли посмотреть кухню и где?

Добрый день, Михаил, ответим на все вопросы по порядку:
1.Можно ли заказать угловую кухню под свои размеры? - МОЖНО - просто кликните по ссылке.
2. Можно ли заказать кухню вместе с мойкой, плитой, вытяжкой? - МОЖНО
3. Производите ли Вы установку кухни? - Производят наши партнеры.
4. Можно ли посмотреть кухню и где? - у нас два выставочных зала, пр. Юрия Гагарина д.2, 7 этаж, оф.6 и Ленинский пр. д.100 к.3.
С Уважением, команда Интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Нужна гардеробная гарнитура которая закрывается по типу купе с зеркалами

Здравствуйте, Юлия. Шкафы-купе вы можете купить пройдя по ссылке. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Как выглядит изнутри Шкаф-купе Комфорт 12 Танго1 (Альфа)?

Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Сейчас наши дизайнеры готовят картинки с наполнением всех шкафов "Альфа". В течении недели вся информация появится на сайте. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг"!

Скажите, пожалуйста, можно ли шкаф-купе Комфорт 12 Танго 1 в ширину сделать не 200 см, а 160? и сколько тогда это будет стоить, и сколько будет стоить доставка в г.Ижевск?

Добрый день, изменение размеров у стандартной мебели невозможно. Благодаря этому, у нас есть возможность предлагать вам лучшие цены. Доставка до г. Ижевск данного шкафа будет стоить 4000 рублей. С Уважением, интернет-магазина мебели команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли изменить глубину шкафа Шкаф с ящиками 5.011 ЭКО на 350? И что получится по цене? С уважением, Анна *****@yandex.ru

Анна, добрый день. Мебельная фабрика Боровичи-Мебель не изготавливает мебель по индивидуальным заказам, а работает по типовым проектам, соответственно, изменение глубины шкафа невозможно. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Добрый день! Возможно ли заказать офисную мебель определенного цвета, если на сайте варианты в данном цвете отсутствуют?

Добрый день, оформите заявку через корзину, в комментарии укажите необходимый цвет и наши менеджеры свяжутся с вами. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте, есть ли наличии Стул обеденный GH-8088 B (EAMES), и в каком цвете?

Добрый день, оформите заявку через корзину и наши менеджеры свяжутся с вами. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте, подскажите а где вы находитесь?

Добрый день, наши контакты https://www.mebelopttorg.ru/contacts/ . С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Есть ли возможность приобрести отдельные модули кухни без столешниц и если да, то примерно на сколько % это будет дешевле представленных образцов?

Добрый день, в карточке каждого кухонного модуля есть возможность выбора как со столешницей, так и без. Цена меняется в зависимости от выбранного варианта. Сумма считается в корзине. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Угловой диван Виктория 2-1 Комфорт Компакт - интересует в каком виде приходит диван - транспортные габариты при получении - сколько мест и какого габарита - мне еще его везти в деревню , нужно понять влезет ли в машину.

Добрый день, оформите пожалуйста заказ на сайте (это вас ни к чему не обязывает), что бы наши менеджеры смогли помочь Вам. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".