Главная | Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Добрый день! Мною сделан заказ. Было долгое консультирование с менеджером. И выбрали шкаф трёхдверный эконом. К нему подобраны ещё элементы в соответствии с цветом и размером. Но после оформления заказа позвонил специалист и сказала, что этот шкаф теперь называется по-другому и стоит дороже. Очень много времени потрачено на подбор. Я выбрала с учётом своих возможностей. Выбирать новый комплект уже нет времени, а переплачивать за не свою ошибку не хочу. Прошу вас дать скидку. Заказ 15566 от 16.01.2021

Добрый день, к сожалению, информация о снятии какого-либо товара с производства может поступать с задержкой, ввиду ожидания и недопоставки материалов, комплектующих и по другим, независящим от нас причинам. Мы стараемся оперативно реагировать на подобные изменения и исправлять их на сайте. О снятии с производства выбранного Вами шкафа мы узнали только отправив запрос на завод. У вас в заказе менеджером уже проставлена скидка 5%, увеличить её у нас нет возможности. С Уважением, команда "Мебельоптторг"!

Добрый день! Цены на кухни – это за всю кухню или за метр?

Добрый день, Сергей. Цены на все кухни указаны за полный комплект. Цена за погонный метр указывается только в кухнях фабрики Элегия, о чем есть отметка в описании этих кухонь. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, во времени работы магазина на Ленинском написано, что в четверг и пятницу работает только выставка. Это значит, что в этот день в магазине заказать мебель и проконсультироваться со специалистом будет нельзя? И нужно будет ехать на Гагарина?

Добрый день, Елизавета Вячеславовна, да, сейчас на Ленинском нет консультантов, приезжайте на Гагарина д.2 (7 этаж, офис 6), будем Вас ждать. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка Матраса Comfort Независимые пружины с латексом и кокосом в Норильск?

Добрый день, вы можете оформить предварительный заказ у нас на сайте и наши менеджеры свяжутся с Вами. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Кухонный гарнитур Виолетта какие имеет размеры?

Добрый день, данный гарнитур можно собрать помодульно, под любой размер. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, www.mebelopttorg.ru.

Добрый день! Получили заказ покупателя №*******,в заказ входит кухонный сместитель(низкая лейка),в котором не возможно соединить гибкий шланг 14(см.смотри схему) с подводкой 18 в связи с разностью резьбового соединения.

Добрый день, шланг будет доставлен Вам вместе со столешницами, по второму заказу. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте..интересуют модульные кухни для малогобаритной кухни, но без шкафа для вытяжки..можно заказать так или нет?

Добрый день, мы можем собрать для Вас кухню любого размера помодульно, позвоните нам +7(812)777-78-67. С Уважением, команда интернет-магазина мебели, www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте у вас в каталоге есть линейка Лофт, я нашла подходящие два шкафа и тумбу, а вот кровать этой линейки слишком большая, нет ли варианта изготовить две кровати 90*190, золотистый дуб

Добрый день, Виктория Аркадьевна. К сожалению, в ассортименте этой серии пока нет кроватей с таким размером. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте. Понравилась - Кухня Классика угловой 1335х1800, возможно на ее основе сделать кухонный гарнитур с размерами 1335х2600, хотел это уточнить до оформления заявки на расчет.

Добрый день, оформите заявку на расчет кухонного гарнитура, и мы с Вами свяжемся. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

26.06 была доставка мебели в Мурино, Ручьевский проспект дом 9, при распаковке обнаружено , что зеркало двухдверного шкафа в трещинах. Мойку нам не доставили- водитель сказал, что в накладной нет.Прошу разобраться и сообщить сроки доставки мойки и замены шкафа.

Добрый день, передали информацию в отдел по работе с рекламациями. С вами свяжутся. С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте. При заказе кухни, не можем определиться с цветом. Можно ли увидеть на фото фасады в цвете бордовый глянец, бордовый звездная пыль, бордовый звездная пыль пластик

Добрый день, вы можете посмотреть данные цвета у нас в офисе или в наших магазинах. Информация в разделе "контакты". С Уважением, команда www.mebelopttorg.ru.

Не смог к вам дозвониться, перезвоните пожалуйста

Добрый день, для того, вы можете оформить заявку на расчет кухни, или отправить запрос на почту info@mebelopttorg.ru. Мы с Вами свяжемся. С Уважением, команда https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

Второй год не могу в вашем интернет магазине заказать шкаф купе по причине невозможности выбора варианта исполнения, так как на сайте картинки обездвижены. Очень много раз говорил на эту тему с разными операторами, но кроме обещаний разобраться ничего не меняется. Как заказать тот вариант что я хочу?

Добрый день, если Вас не затруднит, пришлите более подробное описание проблемы на почту info@mebelopttorg.ru . С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67.

Здравствуйте, посмотрел Ваш сайт. Много недоработок...

Спасибо, Алексей. Учтем Ваши замечания. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

Здравствуйте, меня заитересовал диван книжка Ника, а также кресло Ника. Их можно посмотреть вживую где-нибудь в СПб?

Добрый день, Лада. Данные модели не представлены в наших выставочных залах. Но вы можете подобрать ткань у нас в офисе, на пр. Юрия Гагарина, д.2. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

здравствуйте,если у вас заказать столешницу и раковину врезную.можно у вас заказать чтобы выпилили отверстие под раковину.

Добрый день, Ольга Михайловна. Да, мы предоставляем такую услугу. С Уважением, команда интернет-магазина мебели https://www.mebelopttorg.ru/. +7(812)777-78-67

Добрый день. По офисному креслу - Кресло руководителя МС-040 Директ Люкс не указана максимальная нагрузка в кг. Подскажите эту информацию. Спасибо

Добрый день, при использовании стандартного газлифта, максимальная, равномерно распределенная нагрузка составляет 120 кг. При необходимости, данное кресло можно укомплектовать усиленным газлифтом, рассчитанным на вес до 150 кг. С Уважением, команда Интернет-Магазина мебели Мебельоптторг!

Есть ли у вас доставка д. Обросово Сокольского района Вологодской области и примерная стоимость?

Добрый день,Екатерина Ивановна, мы доставляем по всей России силами транспортных компаний. Для примерного расчета стоимости доставки нам необходимо знать, какая именно мебель Вас заинтересовала. Если вы оформите предварительную заявку/заказ мебели у нас на сайте, мы сможем Вам помочь. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,есть ли у Вас магазин или выставочный зал,где можно мебель посмотреть "вживую" ?

Добрый день, у нас выставочный зал на пр. Юрия Гагарина д. 2, здесь представлены кухни, диван, образцы офисной мебели, фасады, столешницы и ткани. На Ленинском пр. у нас представлены кухни, шкафы, диван, образцы фасадов, столешниц и тканей. С Уважением, команда интернет-магазина мебели www.mebelopttorg.ru.

Здравствуйте подскажите пожалуйста, мне нужна КУХНЯ Состоящая из 3Х НИЖНИХ МОДУЛЕЙ - СТОЛ 400, СТОЛ 800 И СТОЛ ПОД МОЙКУ 500.И верх соответственно такой же.Желательно хотелось сиреневого или фиолетового цвета, что вы можете мне предложить?

Добрый день! По Вашему запросу можем предложить кухонные модули серии классика, есть в цвете виолетта глянец и фиолетовый звёздная пыль. Фасады МДФ в плёнке ПВХ.

С Уважением, команда Интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".