| Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Можно у вас приобрести мебель, как юридическое лицо

Ответ Добрый день, да, это возможно. Оформите заказ на сайте, наши менеджеры с вами свяжутся и проконсультируют. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Вы мне будете звонить по заказу 20904 ? Для уточнения заказа.

Ответ Добрый день, конечно! Мы связываемся со всеми клиентами. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Возможно ли заказать отдельно диван-кровать от двухъярусной детской кровати Боннель? С блоком независимых пружин, отделка серая. Сколько примерно будет стоить?

Ответ Добрый день, такая возможность есть, при условии, что мебель была куплена у нас. Если же вы приобретали мебель в другому магазине, то продать вам части от мебели мы не сможем. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я вообще не знаю как сделать замеры кухни, есть ли у вас услуга выезда замерщика на дом? Мне понравилась готовая кухня Аврора 10 (модули), но я не понимаю как делать замеры и печку надо покупать встроенную или нет, мне нужен специалист, который поможет и подскажет. С уважением, Светлана

Ответ Добрый день, инструкция "Как самостоятельно замерить кухню" доступна по этой ссылке https://www.mebelopttorg.ru/news/kak-samostoyatelno-zamerit-pomeshchenie-dlya-zakaza-kukhni/. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельпотторг".

Здравствуйте, интересует кухня на заказ, эскиз есть.

Ответ Добрый день, оформите заявку на расчет кухни на нашем сайте https://www.mebelopttorg.ru/zayavka-na-raschet-kukhonnogo-garnitura/. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте, ищу кухню угловую 1,2×1,6, современную или ближе к классике, белого цвета со встроенной духовкой. Есть ли варианты? Спасибо.

добрый день...прихожая "франк" задняя стенка не цельная?

Ответ Добрый день, задняя стенка выполнена "рейками". С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день!Хотели уточнить,есть ли ящик в диване аккордеон за 41160 руб...Телефон не отвечает...Хотели заказать.

Ответ Добрый день, не совсем понятно, о каком диване идет речь. Вы можете оформить заявку на сайте, добавив диван в корзину, наши менеджеры с вами свяжутся и проконсультируют. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Добрый день! Я хочу обратиться с жалобой и просьбой решить вопрос с доставкой моего заказа! 24.10.22 я заказала мебель на сумму 32800, договор МОТ_П_75. В договоре указано срок передачи товара 30дней. Уже три недели продавцы обещают, что товар поступит в ближайшие дни - он находится на отгрузке со склада, но чуда не происходит. Когда придёт товар и придёт ли вообще ?

Ответ Добрый день, к сожалению, это не наша нумерация заказов мы можем с уверенностью сказать, что заказ вы сделали в другой организации. Просьба обратиться в ту компанию, где заказывали мебель. Вы можете проверить информацию на ЧЕКЕ или в ДОГОВОРЕ, если вы его заключали. Мы, при заказе мебели предоставляем договор предоплаты и кассовый чек (в бумажной или электронной форме). В этих документах указан наш сайт, наши реквизиты и наши телефоны. У нас 2 магазина в Санкт-Петербурге - пр. Юрия Гагарина д.2. (7 этаж, офис 6) и Ленинский пр. д.100 к.3. Больше магазинов или офисов в России у нас нет. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте, доставка есть в тверскую область?

Ответ Добрый день, мы отправляем мебель в любой регион России любой удобной транспортной компанией. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Интересует наличие и стоимость чехла для дивана Ручеёк -газетница производства 2013 года

Ответ Добрый день, стоимость зависит от категории ткани. Оформите пожалуйста заявку на нашем сайте https://www.mebelopttorg.ru/catalogue/aksessuary-dlya-kukhni/chekhol-k-divanu-rucheek-klik-klak/, мы с вами свяжемся. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Вы берете заказы с тендеров? Я не от лица заказчика пишу и если планировали или планируете участвовать, могу помочь забрать хороший контракт на исполнение с максимально маржей, без демпинга. Отпишите или позвоните мне на 7 () -- или на почту *****@.ru, покажу Вам свою практику успешной работы с партнерами, будете приятно удивлены! Хорошего дня!

Ответ Добрый день, спасибо за предложение. Мы, как федеральный дискаунтер работаем напрямую с покупателями без посредников. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

здравствуйте. Подал заявку на рекламацию. Заявка принята. Как узнать номер заявки, чтобы проверить процесс (статус заявки)?

Ответ Добрый день, все общение по рекламации происходит строго по электронной почте, во избежание недопонимания и ошибок. По нашим данным, ваша рекламация уже решена. Уверены, что наша мебель будет радовать вас долгие годы. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста

Ответ Добрый день, мы проверили, наше телефон работает. Попробуйте ещё раз или оформите заказ на нашем сайте. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста +7 (495) *--** Андрей

Ответ Добрый день, Андрей. Наши телефоны работают, мы проверили. Если не получается дозвониться, вы можете оформить заявку на сайте (положив интересующую вас мебель в корзину). Мы с вами свяжемся. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как осуществляется доставка товара в Республику Татарстан город Елабуга? В течении какого времени осуществляется доставка? Как рассчитывается?

Ответ Добрый день, доставка осуществляется любой транспортной компанией, на ваш выбор. Главное - наличие терминала в СПб. Время доставки и изготовления мебели зависит от выбранной вами фабрики, как правило мебель из наличия мы отправляем в течении 3-5 дней, а мебель под заказ изготавливается от недели до 3 недель. Рассчитать стоимость доставки можно только зная, что за мебель вы выбрали, её вес и объем. Оформите заказ на нашем сайте, мы с вами свяжемся и проконсультируем. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Заказала шкаф , почему мой заказ отменили? Мне никто не перезвонил с магазина! Что за отношение к клиентам?

Ответ Добрый день, вероятно вы ошиблись в номере телефона, при оформлении заказа. Попробуйте оформить заказ ещё раз, мы с вами свяжемся. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Здравствуйте! Можно ли заказать шкаф купе Фортуна без зеркал?

Ответ Добрый день, данный шкаф изготавливается только с зеркалами. С Уважением, команда интернет-магазина мебели "Мебельоптторг".

При заказе мягкой мебели до Петропавловска-Камчатского вноситься 50% предоплата через сайт,остальные 50% я отдаю при самой доставке в офис тк? И как оплачивается доставка тк Рейл Континент,сразу при оформлении или при получении?

Ответ Добрый день, перед отправкой заказа на ТК, надо будет доплатить оставшуюся сумму. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста +7 (495) *--** Светлана

Ответ Добрый день, Светлана. Наши телефоны работают. Оформите заказ на нашем сайте, мы с вами свяжемся и проконсультируем. С Уважением, команда "Мебельоптторг".

Вопросы и ответы

? Можно у вас приобрести мебель, как юридическое лицо

? Вы мне будете звонить по заказу 20904 ? Для уточнения заказа.

? Здравствуйте, интересует кухня на заказ, эскиз есть.

? Здравствуйте, ищу кухню угловую 1,2×1,6, современную или ближе к классике, белого цвета со встроенной духовкой. Есть ли варианты? Спасибо.

? добрый день...прихожая "франк" задняя стенка не цельная?

? Добрый день!Хотели уточнить,есть ли ящик в диване аккордеон за 41160 руб...Телефон не отвечает...Хотели заказать.

? Здравствуйте, доставка есть в тверскую область?

? Здравствуйте! Интересует наличие и стоимость чехла для дивана Ручеёк -газетница производства 2013 года

? здравствуйте. Подал заявку на рекламацию. Заявка принята. Как узнать номер заявки, чтобы проверить процесс (статус заявки)?

? Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста

? Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста +7 (495) ***-**-** Андрей

? Заказала шкаф , почему мой заказ отменили? Мне никто не перезвонил с магазина! Что за отношение к клиентам?

? Здравствуйте! Можно ли заказать шкаф купе Фортуна без зеркал?

? Очень заинтересовало ваше предложение, хотела вам позвонить, но телефон не отвечает, перезвоните пожалуйста +7 (495) ***-**-** Светлана